• 400-8818-222

DEVELOPMENT STRATEGY

战略纲要

集团战略定位:立足于家居产业,强化研发能力,提升制造水平,打造以质量和款式为基础,以差异化、人性化、优质化服务为核心竞争力的龙头企业。

战略分解及要求:

1、立足于家居产业:收缩其他投资项目,强化家具制造业务,以市场需求为导向,正式启动定制生产线及相关研发、营销、服务等业务职能,强化家具制造业务中的高利润模块(如沙发、软体、实木、板木等),实现生产供应与市场需求接轨。

2、强化研发能力:研发由董事长亲自挂帅,按708090后消费者喜好为主要设计点,产品风格和定位需进一步突出。在外观领先的基础上,必须有工艺、设计或功能上的亮点;产品在设计之初必须进行市场定位,划分为:利润产品、抢占市场份额的产品、低价打击对手的产品、款式功能独家研发的产品等。

3、提升制造水平:制造工艺和技术要实现高水平、高质量、高要求、高效率,在各生产线开展技能练兵和比拼竞赛,一线技术骨干和业务能手须纳入内部人才库并承担传授经验、知识和带徒弟的职能,让一线员工参与工艺、技术、生产流程、材料节省的改进和建议中来。

4、打造以质量和款式为基础:严格把好质量关,从生产、抽检、试装、打包、出入库、装卸车、搬运、仓储直至送到消费者家中安装到位等各个环节确保产品质量不降低。款式品类在确保满足卖场展示需求的基础上,力求新颖、奇特、人性化,对比主要竞争对手,必须有独特的亮点和卖点。

5、以差异化、人性化、优质化服务为核心竞争力:从消费者、经销商、员工等三个层面全面提升服务满意度。服务热线必须区分功能,需提供消费者咨询、经销商咨询、加盟咨询、货品真伪查询等各方面的服务。产品安装完成后做到100%消费者回访,力求消费者回访满意度达到90%及以上。经销商咨询答复及时率达到90%以上,回复满意率达到70%以上,有理由投诉率降至70%以下。增加员工内部培训和活动,提升员工对企业的归属感、满意度,开展内部大学,帮助员工学习知识和提升技能,逐步实行员工内部创业,对部分业务部门实行阿米巴经营管理。


乐信彩票